Wie is verantwoordelijk?
Esen Trappen B.V., Nieuw Zeelandweg 15B, 1045 AL Amsterdam, Nederland, is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die worden gebruikt voor vragen en trapbestellingen. Neem over uw gegevens contact op via info@esentrappen.nl of +31 6 24876503.
Welke gegevens gebruiken wij en waarom?
Wij gebruiken de contactgegevens, factuur- en bezorgadressen, trapafmetingen, gekozen opties en berichten die u verstrekt om vragen te beantwoorden, offertes op te stellen, afspraken te maken en bestellingen uit te voeren. Deze activiteiten zijn nodig om op uw verzoek stappen te nemen of onze overeenkomst uit te voeren. Administratieve gegevens worden verwerkt om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Noodzakelijke verwerking voor beveiliging en fraudepreventie is gebaseerd op onze gerechtvaardigde belangen. Voor optionele tracking is toestemming nodig.
Betrokken diensten
Onze website gebruikt WordPress en WooCommerce, hosting- en e-maildiensten van TransIP, betaaldiensten van Stripe en Klarna indien gekozen. Betaalproviders verwerken betaalgegevens volgens hun eigen privacyverklaringen. Een bezorgadres wordt naar Google Maps gestuurd om de bezorgafstand en kosten te berekenen. Ingesloten Google Maps-kaarten, Instagram-inhoud en de chatdienst Tawk.to kunnen technische gegevens zoals uw IP-adres verwerken wanneer ze worden geladen of gebruikt.
Gegevens bewaren
Voor verschillende gegevens gelden verschillende bewaartermijnen. Wij bewaren gegevens alleen voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, toepasselijke wettelijke bewaarplichten en de gerechtvaardigde afhandeling van geschillen. De bewaartermijn hangt af van het soort gegevens, de noodzaak om een vraag of bestelling af te handelen, wettelijke administratieverplichtingen en eventuele onopgeloste geschillen.
Uw keuzes en rechten
U kunt, waar van toepassing, verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van uw gegevens en bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen. U kunt uw toestemming voor toekomstige verwerking intrekken. Neem contact op via info@esentrappen.nl; mogelijk moeten wij uw identiteit controleren. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Sommige gegevens moeten worden bewaard om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
Cookies en externe diensten
Bekijk het cookiebeleid voor websitefuncties die cookies en vergelijkbare technieken gebruiken. Met de knop Toestemming beheren kunt u optionele diensten accepteren of weigeren en uw voorkeuren wijzigen. Als u optionele diensten weigert, blijven kaarten en livechat geblokkeerd. Noodzakelijke functies voor winkelwagen, afrekenen en account blijven beschikbaar.