Cookiebeleid

Cookies en vergelijkbare technieken

Cookies zijn kleine bestanden waarmee een website informatie onthoudt. Vergelijkbare technieken zijn onder meer lokale browseropslag. Esen Trappen B.V. gebruikt websitefuncties voor de winkelwagen, afrekenen, accounttoegang, betalingen, ingesloten inhoud en chat.

Noodzakelijke websitefuncties

WordPress en WooCommerce gebruiken functionele opslag voor accounttoegang, het bewaren van de winkelwagen en het afrekenen. Voor strikt noodzakelijke cookies is geen voorafgaande toestemming nodig, maar het doel ervan moet worden uitgelegd. Betaaldiensten kunnen tijdens het betaalproces ook beveiligings- en fraudepreventietechnieken gebruiken.

Externe inhoud en chat

De website bevat Google Maps, Instagram-inhoud en Tawk.to-chat. Deze providers kunnen technische informatie ontvangen en cookies of vergelijkbare technieken gebruiken wanneer hun inhoud wordt geladen. Ingesloten Google Maps-kaarten en Tawk.to-chat blijven geblokkeerd totdat u optionele diensten accepteert. Instagram-foto’s die vanaf deze website worden aangeboden, kunnen zichtbaar blijven; een link naar Instagram opent de dienst van die provider, waarop de eigen privacyinstellingen van toepassing zijn. De berekening van de bezorgafstand staat hiervan los: uw bezorgadres wordt gebruikt om de bezorgkosten te berekenen die u bij het afrekenen opvraagt.

Statistieken: Google Analytics 4

Met uw toestemming voor statistieken gebruiken wij Google Analytics 4 om bezoeken en paginaweergaven te begrijpen en succesvolle offerteaanvragen en afgeronde betaalde bestellingen te meten. Analytics wordt niet geladen als u toestemming voor statistieken weigert. Namen, e-mailadressen, telefoonnummers en berichtinhoud uit het offerteformulier zijn niet opgenomen in onze conversiegebeurtenissen. Aankoopgebeurtenissen bevatten een bestelreferentie, valuta, aantal artikelen, artikelwaarde, belasting en verzendkosten.

Google Analytics gebruikt _ga om bezoekers te onderscheiden en _ga_* om de sessiestatus te behouden. Google vermeldt een standaardlevensduur van twee jaar voor deze cookies; browserinstellingen en het intrekken van toestemming kunnen de opslag beïnvloeden. Zie De cookiedocumentatie van Google.

Opslag voor conversies

Nadat een aankoopgebeurtenis met toestemming voor statistieken is verzonden, slaat deze website esen_ga4_purchase_<order reference> op in de lokale browseropslag om te voorkomen dat dezelfde aankoop opnieuw wordt geteld. In de huidige uitvoering verloopt deze opslag niet automatisch. U kunt deze verwijderen door de browsergegevens van deze website te wissen. Dit staat los van de cookies die nodig zijn voor de winkelwagen en het afrekenen.

Details van gecontroleerde opslag

De onderstaande vermeldingen beschrijven opslag die tijdens onze huidige controles is vastgesteld. De vermelde termijnen zijn standaardinstellingen van de provider, tenzij anders aangegeven; browserinstellingen en wijzigingen in de dienstconfiguratie kunnen deze beïnvloeden.

  • WooCommerce — wp_woocommerce_session_*: koppelt een klantsessie aan winkelwagengegevens op onze server. Standaardduur: 2 dagen voor gasten en 7 dagen voor ingelogde klanten. Functionele opslag voor de winkelwagen en het afrekenen.
  • Stripe — __stripe_mid: helpt betaalfraude te voorkomen. Standaardduur: 1 jaar. Gebruikt door de betaaldienst.
  • Stripe — __stripe_sid: ondersteunt controles op betaalfraude. Standaardduur van de provider: 30 minuten; de laatste externe scan meldde 1 uur voor deze integratie.
  • Stripe — m (m.stripe.network): een identificatiecode voor fraudedetectie die in de betaalintegratie is waargenomen. Stripe vermeldt een standaardduur van 2 jaar voor de m-identificatiecode; de laatste externe scan meldde ongeveer 13 maanden (1 jaar, 1 maand en 4 dagen) voor de variant op het netwerkdomein.
  • WooCommerce — woocommerce_cart_hash and woocommerce_items_in_cart: signaleren wijzigingen in de winkelwagen. Duur: browsersessie.
  • WooCommerce — wc_cart_hash_*: een identificatiecode voor de winkelwagencache in lokale opslag. Lokale opslag heeft geen door de browser afgedwongen vervaldatum en kan worden verwijderd door de websitegegevens te wissen.
  • WordPress — wpEmojiSettingsSupports: een registratie in sessieopslag van ondersteuning voor het weergeven van emoji’s. Deze blijft bestaan gedurende de browsersessie van het tabblad; de externe scan vermeldt een sessieduur.
  • Complianz — cmplz_*: onthoudt de bannerstatus, beleidsversie en toestemmingskeuzes. De gecontroleerde bezoekerscookies verlopen na ongeveer één jaar.
  • Tawk.to — twk_uuid_*: herkent terugkerende bezoekers en behoudt de continuïteit van gesprekken. Standaardduur: 6 maanden. De chatdienst blijft geblokkeerd totdat optionele diensten zijn geaccepteerd.
  • WordPress — wp-settings-time-*: registreert wanneer een ingelogde gebruiker voor het laatst interfacevoorkeuren heeft opgeslagen. Standaardduur: 1 jaar. Dit betreft instellingen van ingelogde gebruikers.

Bronnen: Standaardinstellingen van WooCommerce-sessies, Cookie-informatie van Stripe, Cookie-informatie van Tawk.to en Gebruikersinstellingen van WordPress.

Herkomst van bestellingen

Het bijhouden van de herkomst van WooCommerce-bestellingen is uitgeschakeld. De sbjs_*-cookies die hiervoor eerder werden gebruikt, worden tijdens onze controles met nieuwe bezoekers niet meer aangemaakt. Bestaande browsergegevens kunnen worden verwijderd door de websitegegevens te wissen.

Inhoud van betaalproviders

Bij het afrekenen worden Stripe-betaalcomponenten gebruikt voor betalingsbeveiliging en fraudepreventie. Apple Pay, Google Pay, Link en Amazon Pay worden geladen in de laatste stap Betaalmethoden, niet op de winkelwagenpagina. De beschikbaarheid hangt af van uw apparaat, browser en betaalprovider. Betalen met kaart, Klarna, iDEAL en bankoverschrijving blijft beschikbaar. Het laden van betaalopties plaatst geen bestelling en voert geen betaling uit. Betaalproviders kunnen technische informatie ontvangen en cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken wanneer hun componenten worden geladen. De opslag door providers en beperkingen van browsers kunnen verschillen.

Voor informatie over betaaltechnieken zie Cookie-informatie van Stripe en Cookie-informatie van WooCommerce.

Gecontroleerde opslag voor beheer

De code van de geïnstalleerde plugins bevat de onderstaande vermeldingen in lokale opslag voor de status van de beheerinterface. Deze staan los van bezoekerscookies voor tracking. Lokale opslag heeft geen door de browser afgedwongen vervaldatum; deze blijft bestaan totdat de toepassing de gegevens verwijdert of de websitegegevens worden gewist.

  • SureForms — srfmSettingState: onthoudt geselecteerde tabbladen, panelen en instellingen in de formulierblokeditor.
  • Starter Templates — st-import-start and st-import-end: registreert de begin- en eindtijd van een website-import om de verstreken importtijd te berekenen. De uitvoering verwijdert deze gegevens bij opnieuw proberen of fouten.
  • Starter Templates — starter-templates-onboarding: bewaart de voortgang en configuratie van de installatie. De AI-installatieprocedure verwijdert deze gegevens bij voltooiing.
  • Starter Templates — st-scroll-position: herstelt de scrollpositie van de interface voor sjabloonselectie.
  • Starter Templates — gt-current-screen-esentrappen.nl: onthoudt het huidige scherm van de Gutenberg-sjabloonbibliotheek.
  • Easy Appointments — ea-appointments-period: onthoudt de gekozen datumperiode in de afsprakenlijst van het beheer.

Deze doelen en opslagtypen zijn gecontroleerd aan de hand van de bronbestanden van de geïnstalleerde plugins. Dit bewijst niet dat gewone websitebezoekers deze vermeldingen aanmaken.

Opslag van het afspraakformulier

Easy Appointments gebruikt ea-form-options in lokale opslag van het Bootstrap-afspraakformulier. De geïnstalleerde code bewaart formulierwaarden nadat de laatste afspraakaanvraag is beantwoord en herstelt deze bij een later bezoek aan het formulier. Afhankelijk van de ingevulde velden kunnen dit contactgegevens of andere afspraakgegevens zijn. Deze opslag verloopt niet automatisch door de browser en kan worden verwijderd door de browsergegevens van deze website te wissen. Dit is opslag voor formuliergemak, los van Analytics. Dat deze mogelijkheid in de plugincode is aangetroffen, bewijst niet dat iedere websitebezoeker deze gegevens aanmaakt.

Opslag van chatsessies

Tawk.to — tawk_has_register_visitor is een markering in de sessieopslag. In de onderzochte broncode van Tawk.to wordt deze ingesteld op true na een geslaagde registratie van een chatsessie waarbij bezoekersinformatie via de Tawk API is verstrekt. De markering wordt gecontroleerd om te voorkomen dat dezelfde inloggegevens van de bezoeker opnieuw worden voorbereid binnen die tabbladsessie. De markering zelf bewaart een booleaanse waarde, niet de contactgegevens van de bezoeker. Deze blijft bestaan gedurende de browsersessie van het tabblad en kan ook worden verwijderd door de websitegegevens te wissen. Zij hoort bij de optionele chatdienst, die geblokkeerd blijft totdat optionele diensten zijn geaccepteerd. De aanwezigheid ervan in de code betekent niet dat elke bezoeker deze aanmaakt.

Opslag van de Customizer en oudere editor

De twee resterende namen uit de scan zijn gekoppeld aan de officiële broncode van de providers. Dit zijn gegevens van de beheerinterface, los van Analytics voor bezoekers. Deze koppeling met de broncode bepaalt het doel, maar bewijst niet dat de momenteel geïnstalleerde versie deze voor gewone bezoekers aanmaakt.

  • Astra — customizerVisitCount: lokale opslag voor de Style Guide van de Customizer. Deze telt de eerste openingen van de Customizer, tot vijf, om een herinnering weer te geven; de herinnering verdwijnt zodra de teller vijf bereikt. Dit telt geen openbare websitebezoeken. De onderzochte uitvoering bevat geen automatische vervaldatum.
  • Spectra Legacy — uagSvgConfirmation: lokale opslag in de blokeditor om de bevestiging van de waarschuwing voor SVG-uploads te onthouden. De editor leest de markering voordat de SVG-media-uploader wordt geopend en schrijft deze na een geslaagde bevestiging. Bij initialisatie kan de editor deze vernieuwen vanuit de opgeslagen bevestigingsinstelling. Dit is geen identificatiecode voor het volgen van bezoekers. De onderzochte uitvoering bevat geen automatische vervaldatum.

Deze lokale gegevens kunnen blijven bestaan totdat toepassingscode ze wijzigt of de websitegegevens van de browser worden gewist. Bronnen: Het officiële WordPress-themapakket van Astra, Broncode van de SVG-bevestiging in Spectra Legacy en Opslaghulpmiddel van Spectra Legacy. Bij controles met nieuwe bezoekers werden deze twee vermeldingen niet opnieuw aangetroffen.

Uw keuze

Ons toestemmingsvenster biedt Accepteren, Weigeren en Voorkeuren bekijken. Weigeren houdt optionele kaarten, chat en Analytics geblokkeerd. Gebruik Toestemming beheren om het venster opnieuw te openen en uw keuze te wijzigen of in te trekken. Complianz bewaart uw toestemmingsvoorkeuren zodat de website deze kan onthouden en toepassen. Het intrekken van toestemming stopt het later laden van optionele diensten; reeds opgeslagen cookies kunnen ook via uw browser worden verwijderd.

U kunt opgeslagen cookies ook verwijderen of cookies beperken via uw browserinstellingen. Het blokkeren van noodzakelijke cookies kan verhinderen dat de winkelwagen, inloggen of afrekenen correct werkt.

Contact

Vragen over websitecookies of persoonsgegevens: info@esentrappen.nl. Esen Trappen B.V., Nieuw Zeelandweg 15B, 1045 AL Amsterdam, Nederland.